1. General
El portal GuateEmplos es gestionado única y exclusivamente por AFB Solutions fundada en la ciudad de Guatemala en el año 2008
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2. Uso del portal
Se autoriza al correcto uso del portal GuateEmpleos con fines exclusivamente orientados a la busqueda de empleo y publicación de ofertas laborales por parte de las empresas. CUALQUIER OTRO USO ESTA PROHIBIDO.
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3. Responsabilidad
GuateEmpleos gestionado por AFB Solutions, NO SERÁ responsable bajo ningún concepto de la veracidad y contenido de las ofertas de empleo. Nuestra compañia se esfuerza por detectar ofertas de empleo fraudulentas y empresas fantasma, no obstante no podemos garantizar que pasen nuestros filtros de control y verificación. POR FAVOR SEA CUIDADOSO Y DESCONFIE DE CUALQUIER EMPRESAS QUE SOLICITE DINERO U OTRO REQUERIMIENTO SOSPECHOSO.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USO
DE PLATAFORMA GUATEEMPLEOS PROPIEDAD DE AFB SOLUTIONS.
Objeto.
El presente documento contiene los términos y condiciones generales (en adelante “Términos”) que se aceptan expresamente, en su totalidad cada vez que se utiliza el servicio de gestión y colocación de empleo a través de la plataforma GuateEmpleos y/o cualquier otra plataforma digital creada y/o gestionada por AFB SOLUTIONS para la gestión y colocación de empleo, ya sea en la modalidad de analista y/o candidato y en general a los servicios ofrecidos por AFB SOLUTIONS (en adelante “Los Servicios” y “La Plataforma”) prestados por medio de la plataforma web GuateEmpleos alojada en el dominio web www.guateempleos.com (en adelante “La Plataforma”).
Aceptación de Términos y Condiciones
Al marcar la casilla “Estoy de acuerdo con Términos y condiciones” o al suscribir el presente acuerdo, usted reconoce y acepta expresamente, en su nombre propio como persona natural, en nombre de su empleador o en nombre y representación de legal de una persona jurídica, que se está adhiriendo a un acuerdo legal vinculante con AFB SOLUTIONS, como persona natural que tiene más de 18 años de edad o, de ser persona jurídica, que posee capacidad de representación legal para ello, tiene plena facultad para obligarse en forma directa o personal, o a la entidad que representa, a su empleador o a la entidad que postuló para el servicio, y ha entendido y está de acuerdo en cumplir con los TÉRMINOS, adquiriendo así la calidad de usuario (en adelante “USUARIO” o “USUARIOS” según el caso).
La persona jurídica o natural que no acepte los Términos deberá abstenerse de utilizar Los Servicios ofrecidos por medio de La Plataforma toda vez que son de carácter obligatorio para el acceso los mismos. Mediante La Plataforma se presta un servicio de gestión y colocación de empleo en el cual permite a Los Candidatos obtener Acceso a plazas laborales para la consecución de empleo dependiendo de la validación que por su parte realicen Los Analistas de la empresa cliente de donde provenga la plaza dependiendo de cuál sea su especialidad y el perfil que pueda evidenciarse a través de la plataforma.
Registro y Clasificación de USUARIOS:
Para adquirir la calidad de USUARIO la persona jurídica o natural deberá suministrar la información requerida en LA PLATAFORMA para el registro, los cuales se identificarán según la siguiente clasificación:
Analistas, registrados verificados (en adelante “Los Analistas”) quienes se definen como: Empleados de las empresas clientes de AFB SOLUTIONS. encargadas de hacer la valoración y selección de Los Candidatos que se registren a través de La Plataforma o Candidatos.
Para ser ANALISTA se requerirá: Datos personales tales como, nombres, apellidos, DPI, dirección, teléfono celular, correo electrónico. Verificación de relación laboral o disposición legal de afiliación con algún cliente de AFB SOLUTIONS.
Candidatos, quienes serán usuarios terceros registrados en La Plataforma para la consecución de empleo en cualquier sea el cargo que ofrece el cliente de AFB SOLUTIONS. (en adelante “Los Candidatos”) quienes en conjunto serán denominados “Los Usuarios”. Para ser CANDIDATO bastará con presentar la información requerida en La Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones legales. Cabe reiterar que para que una persona natural pueda acceder como usuario estudiante a La Plataforma, esta deberá ser mayor de 18 años o tener por lo menos 16 años y contar con la debida autorización y supervisión de su tutor o guardador legal.
Para adquirir la calidad de Usuario cualquier persona que así lo desee, deberá suministrar la información requerida en La Plataforma para el registro, la cual será validada posteriormente por AFB SOLUTIONS. En caso de que mediante la validación se evidencien errores en la información suministrada, se procederá a requerirlo mediante correo electrónico (al email de contacto suministrado) para que sea corregida, hecha la corrección solicitada, La Plataforma procederá a activar el Usuario. En el evento en que no se evidencien errores en la información suministrada tras la validación, se procederá a activar el Usuario. Tras la aceptación de los Términos y validación de la información suministrada en el registro, La Plataforma le creará al Usuario una cuenta en La Plataforma. Así mismo le dará acceso otorgándole un usuario y contraseña. El Usuario será el único responsable de custodiar dicha contraseña. Cualquier operación realizada con la clave de acceso será válida y vinculante para el Usuario.
Por tal motivo, se obliga el Usuario a custodiar sus datos de ingreso, no podrá renunciar a ningún tipo de obligación contraída en uso de sus datos de ingreso, toda transacción será válida y prestará mérito ejecutivo para el cobro de las expensas y obligaciones generadas en virtud de tales actuaciones para el Usuario que se encuentre en la posición correlativa de la obligación contraída. Los candidatos reconocen que los datos compartidos en la plataforma serán usados por AFB SOLUTIONS para todas las finalidades relacionadas con la gestión y colocación de empleo y que las mismas serán trasmitidas a título gratuito u oneroso a terceras personas, condición que acepta en su totalidad el candidato.
Aunado a los Términos descritos en el presente documento, toda persona que desee acceder a Los Servicios deberá sujetarse a las demás políticas, principios y condiciones que rigen el servicio de gestión y colocación de empleo en la modalidad que se describe en el presente documento.
Glosario
GuateEmpleos: Plataforma alojada en el dominio www.guateempleos.com donde se recolecta la información de los candidatos con el fin del recaudo de una base de datos de candidatos para la evaluación de los perfiles y la posibilidad de unir demanda de empleados con la oferta laboral.
CANDIDATO: Persona natural mayor de edad interesado en conocer plazas laborales disponibles de una o varias empresas dependiendo de la modalidad del recaudo.
ANALISTA: funcionario de la empresa cliente de AFB SOLUTIONS. que haya postulado plazas laborales en la plataforma GuateEmpleos y que se encargará de hacer la validación de los candidatos que para estas plazas se hayan registrado o tengan el perfil requerido.
Deberes de los usuarios
Deberes generales
- Asumir cualquier riesgo derivado de una actividad generada con la información del sitio.
- Reconocer que AFB SOLUTIONS podrá eliminar candidatos u ofertas a discreción, cuando se considere que no cumplen con información exacta.
- Autorizar a que lo contacten por canal de información, como whatsapp, correo, chatbot, o cualquier otro.
- No descargar las hojas de vida para fines diferentes a selección de personal en el marco de las vacantes ofrecidas en la plataforma. En caso de incumplir este deber, se remitirá la respectiva denuncia a las autoridades guatemaltecas pertinentes por el uso inadecuado de Datos.
Deberes específicos
- Suministrar información veraz y mantener actualizada su hoja de vida.
- Informar cuando no esté interesado en que continúen prestándole los servicios de gestión y colocación.
- Autorizar a AFB SOLUTIONS para el uso y transferencia de su información para los fines de los servicios acordados.
- Informar cuando pretenda revocar la autorización de tratamiento de datos personales.
- Hacerse responsable por la veracidad y actualidad de la información suministrada.
- Emitir consentimiento expreso para que los datos suministrados puedan ser consultados ante entidades del control de lavado de activos y/o la financiación del terrorismo al igual que las centrales de riesgo y entidades crediticias para verificar el buen comportamiento del Usuario.
- Abstenerse de facilitar que terceros no Usuarios, utilicen o se beneficien de La Plataforma sin autorización expresa de AFB SOLUTIONS.
- Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los bienes o servicios ofertados o requeridos en cuanto a las plazas laborales se refiere.
- Utilizar en forma no autorizada o fraudulenta Los Servicios.
- No acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de La Plataforma
- No utilizar La Plataforma, los contenidos o los servicios con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar La Plataforma o impedir la normal utilización de los servicios.
- No Introducir o difundir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, bases de datos o sistemas informáticos (hardware y software) de La Plataforma.
- Abstenerse de facilitar virus, gusanos u otras rutinas de programación que interfieran o dañen La Plataforma.
- Abstenerse de acceder, utilizar y/o manipular las bases de datos que se suministren para fines no previstos y que menoscaben los derechos de los titulares. En caso de utilizar algún dato que sea recabado de las bases de datos de La Plataforma, se hará el respectivo reporte de incidencia a las entidades guatemaltecas correspondientes para que genere el respectivo proceso sancionatorio en materia de Habeas Data.
- No reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de La Plataforma. Los elementos gráficos, técnicos, comerciales y físicos están protegidos por la legislación general de la propiedad intelectual y por tal motivo cuentan con la protección respectiva.
- No suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual y demás datos identificativos de La Plataforma o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos y sistemas.
- Abstenerse de suplantar la identidad de otro Usuario o persona natural o jurídica al momento de utilizar Los Servicios.
- No suministrar video entrevistas con contenidos ilícitos tales como, vulneraciones a derechos de propiedad intelectual, pornografía, pornografía infantil y en general cualquier actividad que pudiera reprocharse desde la finalidad para la cual se recauda la video entrevista.
Parágrafo: El Usuario será responsable por todos los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que sufra AFB SOLUTIONS y/o a sus clientes y/o empresa y/o Analistas como consecuencia del incumplimiento las obligaciones derivadas de los presentes Términos en relación con la utilización indebida del portal.
Deberes específicos Analistas
- Suministrar información veraz relacionada con las vacantes disponibles, informando modificaciones y ajustes a los perfiles solicitados.
- Desactivar la vacante dentro de la plataforma cuando esta ya esté cubierta y no requiera de los servicios.
- Autorizar AFB SOLUTIONS para el uso de su información para los fines de los servicios acordados.
- Evaluar de manera profesional los perfiles laborales suministrados por Los Candidatos.
- Respetar las normas de privacidad y la legislación de Protección de Datos Personales guatemalteca.
- No manipular la información de Los Candidatos para finalidades diferentes a las de evaluación de perfiles profesionales para la posible vinculación de personal a quien fuere la empresa cliente que dio lugar al otorgamiento de usuario como Analista.
- No compartir información de Candidatos de la plataforma a personas jurídicas y/o naturales diferentes a la que dio lugar al otorgamiento del usuario Analista.
- Respetar las condiciones contractuales suscritas entre la empresa cliente y AFB SOLUTIONS.
- No compartir perfiles profesionales en medios de difusión de ningún tipo tales como, Facebook, whatsapp, linkedin, Instagram y en general cualquier medio masivo de comunicación de información digital.
Exención de Responsabilidad
LOS USUARIOS reconocen que AFB SOLUTIONS no es responsable de las plazas anunciadas y su rol dentro de dicha relación es la de unir la oferta laboral con la demanda de la misma. Adicionalmente, La Plataforma permite a Los Analistas contar con una base de datos de Candidatos verificados para las plazas que pudiera tener disponibles, sin que La Plataforma se comprometa de manera alguna con el actuar de estos en el entorno que se desarrolle la prestación del servicio. Por lo anterior, las partes se comprometen a mantener indemne a AFB SOLUTIONS en caso de:
- Violación de regulaciones que le sean aplicables a los negocios jurídicos que celebran LOS USUARIOS entre sí.
- Suplantaciones de identidad de EL USUARIO
- Violación de las obligaciones por parte de LOS USUARIOS que se desprendan del presente contrato.
- Toda responsabilidad civil extracontractual o contractual en la que pueda incurrir AFB SOLUTIONS por las obligaciones en cabeza de LOS USUARIOS.
- Hacer uso de las bases de datos para fines diferentes a los establecidos en el presente documento.
AFB SOLUTIONS. no será responsable por la disponibilidad de la plataforma en los siguientes eventos:
- Interrupción en el funcionamiento de La Plataforma por fallas informáticas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las redes, en Internet o en otros sistemas electrónicos utilizados en el curso de su funcionamiento.
- Efectos causados por virus, troyanos, gusanos u otra clase de ataques informáticos que afecten el normal funcionamiento de Los Servicios.
- Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas, ajenas al control de La Plataforma.
- Tareas de mantenimiento o por cualquier otro hecho o circunstancia ajeno a la voluntad y diligencia normales o que provengan de fuerza mayor o caso fortuito. Sin embargo, AFB SOLUTIONS hará los esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad de la plataforma.
- AFB SOLUTIONS no será responsable por eventos en que se suplante la identidad de Los Usuarios.
En caso de que se genere un proceso judicial o extrajudicial en virtud de una suplantación de identidad, se tendrá que realizar el reporte a través de los canales de comunicación enunciados en la plataforma con el fin de que AFB SOLUTIONS pueda hacer todo lo que se encuentre en su poder para identificar al infractor. Sin embargo, no habrá responsabilidad de carácter dinerario por parte de AFB SOLUTIONS en los daños patrimoniales que pudieran generarse por dicha práctica.
Para todos los efectos se entenderá que las obligaciones a cargo de AFB SOLUTIONS, son de medios y no de resultados y este no será responsable por incumplimientos contractuales derivados de los negocios jurídicos celebrados entre Los Usuarios a través de La Plataforma
Parágrafo: la presente cláusula no constituye un limitativo de responsabilidad, en virtud de que no se está limitando responsabilidad alguna que deba ser asumida por Ley, sino que se deja claridad sobre eventos que no constituyen responsabilidad de AFB SOLUTIONS Por lo anterior, la presente cláusula tiene plena eficacia jurídica.
Legislación aplicable
Los Servicios se rigen por el ordenamiento jurídico guatemalteco, en los aspectos que no estén expresamente establecidos en los presentes términos y condiciones. Por lo tanto, cualquier disputa o conflicto que se genere entre El Usuario y AFB SOLUTIONS será resuelto de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala sin tener efecto el conflicto con otras leyes de otros países o su estado de residencia actual. Si, por alguna razón, el operador jurídico competente considera inaplicable alguna parte de estos términos y condiciones, el resto de ellos continuará aplicándose en su total efecto.
Solución de controversias
Si en la ejecución del negocio jurídico se generara alguna controversia, las partes deberán intentar en primer lugar un arreglo directo para lo cual la parte inconforme deberá formular una reclamación por escrito en la que adicionalmente se deberá dejar constancia expresa de que la misma constituye el inicio de dicha etapa, la cual tendrá una duración de un (1) mes calendario. De mantenerse la controversia se deberá acudir a un mecanismo alternativo de solución de conflictos y finalmente, si esto tampoco fuere efectivo, podrán acudir a la jurisdicción.
Duración, modificación y terminación del presente contrato.
El presente contrato tiene una duración indefinida y su vigencia entre las partes está supeditada a la aceptación del mismo. No obstante, lo anterior, AFB SOLUTIONS podrá modificar unilateralmente Los Términos. Para dicha modificación AFB SOLUTIONS deberá notificar a través de correo electrónico una vez se hayan realizado los cambios y El Usuario tendrá la facultad de manifestar por escrito su desacuerdo y en consecuencia dar por terminado el contrato con AFB SOLUTIONS por lo que no podrá seguir utilizando Los Servicios. AFB SOLUTIONS podrá terminar unilateralmente el contrato cuando:
- Exista un incumplimiento de las obligaciones por parte de El Usuario.
- Razonadamente se pueda concluir que existen riesgos jurídicos, reputacionales, comerciales o de cualquier otra índole por la prestación de El Servicio a El Usuario.
- No haya acatamiento por parte de El Usuario de las recomendaciones provenientes de AFB SOLUTIONS para el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma.
- Cuando por cualquier medio se identifique que El Usuario fue registrado en una de las bases de datos para la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo o cuando El Usuario sea reportado ante centrales de riesgo.
- Cuando haya quejas por parte de Los Usuarios sobre la integridad moral de este, o por el incumplimiento reiterado de El Candidato y/o El Analista en la prestación de sus servicios.
Prohibición de cesión.
Ni los candidatos ni los analistas podrán ceder parcial o totalmente su posición contractual a un tercero sin el consentimiento expreso y por escrito de la contraparte.
Propiedad intelectual e industrial
AFB SOLUTIONS. ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, diseños, marcas y nombres comerciales que se incluyen en La Plataforma, con excepción de aquellos elementos gráficos propiedad de algún cliente que se expongan en alguno de los canales secundarios de recolección de información. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa a la propiedad intelectual. 2. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de La Plataforma sin el permiso expreso y por escrito de AFB SOLUTIONS 3. Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Guatemala o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de AFB SOLUTIONS 4. Informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en LA PLATAFORMA. 5. En los casos previsto, AFB SOLUTIONS adelantará las acciones legales correspondientes, incluyendo las penales. 6. Cuando El Usuario sea retirado de La Plataforma por las causales enunciadas en el presente documento, no podrá reclamar recursos por concepto alguno de Good Will y/o Know how, ni mucho menos perjuicios como lucro cesante.
Confidencialidad y datos personales.
Las partes reconocen y aceptan que:
Que AFB Solutions es responsable de los datos de carácter personal contenidos y/o tratados en sus sistemas de información, y el Encargado del Tratamiento serán los analistas, en representación de las empresas que accederán y/o tratarán los datos personales contenidos en las bases de datos de las que es responsable AFB SOLUTIONS y en las que se encuentran los datos personales de LOS CANDIDATOS.
El Responsable autoriza a El Encargado del Tratamiento para acceder a los sistemas de información e instalaciones de tratamiento y almacenamiento de datos relacionados con las bases de datos de: (Base de datos que se entregan al encargado del tratamiento) que a la fecha son de responsabilidad de El Responsable (en adelante “Datos”, “Bases de Datos”, “Datos Personales”)
El encargado del tratamiento únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones que reciba expresamente de El Responsable y no los destinará, aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en el presente contrato o de cualquier otra forma que suponga un incumplimiento de las instrucciones expresas que El Responsable le proporcione.
De igual modo, el encargado del tratamiento se compromete a no revelar, transferir, ceder o de otra forma comunicar las bases de datos o datos contenidos en ellas, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
El Encargado del Tratamiento se compromete y obliga a guardar secreto de todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso en virtud del presente contrato. Igualmente, custodiará e impedirá el acceso a los datos de carácter personal a cualquier usuario no autorizado o persona ajena al encargado del tratamiento. Las anteriores obligaciones se extienden en cualquier fase del tratamiento que de esos datos pudiera realizarse y subsistirá aún después de terminados los mismos.
El Encargado del Tratamiento pondrá en conocimiento del personal a su servicio las obligaciones recogidas en el presente contrato, cerciorándose, mediante la adopción de las medidas pertinentes, de que se acata su contenido.
El encargado del tratamiento se obliga a respetar todas las obligaciones que pudieran corresponderle con arreglo a la normativa en materia de protección de datos. De igual modo, manifiesta tener implantadas las medidas de seguridad de nivel sensible expuestas en los diferentes decretos reglamentarios referentes al marco normativo sobre protección de datos personales y garantiza el mantenimiento de estas medidas de seguridad, así como cualesquiera otras que le fueren impuestas, de índole técnica y organizativa, necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
El encargado del tratamiento se compromete a comunicar a El Responsable cualquier incidencia que se produzca en ejecución del presente contrato, especialmente aquellas relacionadas con el ejercicio de derechos de consulta y reclamos por parte de los titulares de los datos. Esta comunicación deberá llevarse a cabo dentro del plazo de dos días a contar desde la fecha en que se hubiese producido la incidencia o hubiese tenido conocimiento de la misma.
El Encargado del Tratamiento se compromete a dejar indemne a El Responsable de cualquier mal tratamiento que pudiera realizar de los datos que le son encomendados en virtud del presente contrato, razón por la cual, en caso de suscitarse algún litigio derivado de los servicios propios de la presente transmisión de datos, podrá El Responsable repetir contra este para que repare los gastos en que se vea incurso El Responsable en virtud de dicho mal tratamiento, entendiéndose por estos, pero sin limitarse a ellos, gastos legales de asesoría, sanciones, procesos de defensa judicial, entre otros.
Independencia Clausular.
En el evento en que alguna de las cláusulas contenidas en el presente acuerdo sea nula por cualquier motivo, el resto tendrán validez sin que esto anule la totalidad del pacto, siempre y cuando no se contraríe la esencia del presente acuerdo.
Notificaciones.
Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán a través de comunicación electrónica. El correo electrónico dispuesto por AFB SOLUTIONS es info@guateempleos.com El correo electrónico dispuesto por El Usuario será el que suministre en el formulario de inscripción a La Plataforma. Así mismo, cualquier notificación que se le deba hacer, también podrá ser a través de chat y/o número de celular. Cualquier notificación se entenderá realizada el día del envío del correo electrónico o en caso de que haya sido a través de chat y/o número celular, será el día de su recepción por parte del Usuario el cual será certificado por la empresa de servicio postal.
AVISO DE PRIVACIDAD PLATAFORMA GUATEEMPLEOS
En cumplimiento de la Ley que reglamente el presente aviso de privacidad tiene como objeto obtener la autorización expresa e informada del Titular para el tratamiento y la transferencia de sus datos a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:
- AFB SOLUTIONS será El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Titulares.
- Con objeto de recibir una atención integral como clientes/proveedores/empleados/contratistas y demás, los datos personales de los Titulares recabados serán tratados y transferidos a terceros para las finalidades de: Gestión de clientes, gestión administrativa, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, publicidad propia, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
- Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad, generen algún tipo de discriminación o sobre menores de edad.
- La política de tratamiento de datos personales de El Responsable, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: info@guateempleos.com
- Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a AFB SOLUTIONS, mediante la dirección de correo electrónico info@guateempleos.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar.
CONSENTIMIENTO TRATAMIENTO DE DATOS
De acuerdo con la Ley, se informa al usuario que los datos que introduzca en el presente formulario serán incorporados en una base de datos responsabilidad de AFB SOLUTIONS para su tratamiento y la transferencia de datos a terceros siendo tratados con la finalidad de: Realizar todo tipo de actividades relacionadas con gestión de clientes, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, publicidad propia, campañas de actualización de datos e información en el cambio en el tratamiento de datos personales, transmisión de sus datos a nuestros clientes y aliados comerciales, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y campañas de actualización de datos e informaciones de cambios en el tratamiento de datos personales al igual que para la prestación del servicio de gestión y colocación de empleo y la venta de sus datos personales para la prestación de nuestros servicios.
Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad. La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: info@guateempleos.com.
Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos mediante un email a la dirección info@guateempleos.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Contexto legal
El tratamiento de los datos personales se hace en cumplimiento de la Ley guatemalteca, por la cual se reglamenta la Ley anterior.
El presente Manual Corporativo de Políticas y Procedimientos Para el Tratamiento de datos personales, será aplicable a la totalidad de datos recogidos por AFB SOLUTIONS (En adelante “El Responsable”) del tratamiento.
- Conceptos
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por El Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
- Datos sensibles: Se entiende por datos sensible aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de El Responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando El Responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Guatemala, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Guatemala cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta de El Responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Aceptación del Manual Corporativo de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales
En consonancia con la Ley Protección de Datos, todo tratamiento de datos personales requerirá autorización previa del Titular. Los titulares, entienden que quien facilite información considerada como datos personales, acepta de manera expresa que estos serán tratados por AFB SOLUTIONS, tal y como se establece en el presente documento.
La misma norma establece que no se requerirá autorización para el tratamiento de los siguientes datos.
- Datos de naturaleza pública.
- Información que sea requerida por autoridades en ejercicio de sus funciones a través de actos administrativos, sentencias judiciales o cualquier otro de carácter legal.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos
- Responsable
Las bases de datos objeto de la presente política son responsabilidad de AFB SOLUTIONS.
- Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
En el desarrollo del giro ordinario de sus negocios El Responsable trata los datos personales de personas naturales, contenidas en bases de datos para finalidades legitimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley.
En el “Anexo 1. Inventario de Bases De Datos” se presentan las distintas bases de datos que maneja El Responsable, la información y características de cada una de ellas.
- Derecho de los Titulares
Los titulares de los datos personales, poseen unos derechos de los cuales pueden hacer uso en relación con el tratamiento de sus datos personales, los cuales podrán ser ejercidos por las siguientes:
- Por el Titular, quién deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el Responsable.
- Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
- Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
- Por estipulación a favor de otro y para otro.
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
Los derechos que tienen los titulares en relación con el tratamiento de sus datos personales, son:
- Derecho de acceso o consulta: Se trata del derecho del Titular a ser informado por el Responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto al origen, uso y finalidad que le han dado a sus datos personales.
- Derecho de quejas y reclamos: La Ley distingue cuatro tipos de reclamos:
- Reclamo de corrección: Es el derecho del Titular a que se actualicen, rectifiquen o modifiquen aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Reclamo de supresión: Es el derecho del Titular a que se supriman los datos que resulten inadecuados, excesivos o que no respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Reclamo de revocación: Es el derecho del Titular a dejar sin efecto la autorización previamente prestada para el tratamiento de sus datos personales.
- Reclamo de infracción: Es el derecho del Titular a solicitar que se subsane el incumplimiento de la normativa en materia de Protección de Datos.
- Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del tratamiento: Salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la LEPD.
- Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones: El Titular o causahabiente solo podrá elevar esta queja una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del tratamiento o encargado del tratamiento.
- Contacto de los Titulares
El Oficial de protección de datos deberá prestar la atención de peticiones, consultas y reclamos. Los titulares de los datos tratados podrán ejercer sus derechos ante este oficial.
Correos electronicos: info@guateempleos.com
- Ejercicio de derechos
8.1 Derecho de acceso o consulta
El titular podrá consultar sus datos personales de forma gratuita en los siguientes casos.
- Una vez cada mes calendario.
- Cada vez que existan cambios sustanciales en las políticas de tratamiento de datos de El Responsable.
Para consultas que tengan una periodicidad superior a la enunciada en el numeral primero del presente artículo, El Responsable podrá cobrar al titular los gastos de envío, reproducción y de ser el caso, certificación de documentos.
El derecho que se enuncia en el presente numeral podrá ser ejercido por el titular, radicando de manera escrita a AFB SOLUTIONS a las dirección: info@guateempleos.com indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”. La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del Titular.
- Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
- Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta
- Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
De ser el caso los documentos que acrediten la consulta realizada.
Dejándolo claro en la solicitud se podrá solicitar la información en cualquiera de las siguientes modalidades.
- Visualización en pantalla.
- Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.
- Correo electrónico u otro medio electrónico.
Una vez recibida la solicitud, tendrá EL RESPONSABLE un plazo máximo de diez (10) días hábiles para resolver la solicitud. En caso de no ser posible resolver la solicitud en el plazo enunciado, se informará al solicitante la razón de esto, y tendrá EL RESPONSABLE un plazo de cinco (5) días hábiles más.
8.2 Derecho de quejas y reclamos
El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a AFB SOLUTIONS a la dirección: info@guateempleos.com indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”. La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del Titular.
- Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
- Descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección, supresión, revocación o infracción.
- Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
- Documentos acreditativos de la petición formulada que se quieran hacer valer, cuando corresponda.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El Responsable resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez agotado el trámite de reclamo, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Políticas de seguridad
El Responsable, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Por otra parte, El Responsable, mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje, la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.
- Vigencia
Las bases de datos objeto de tratamiento por parte de El Responsable, serán tratadas por el tiempo que se requiera para la finalidad para la cual son recolectados estos datos. Cuando se haya cumplido con la finalidad o finalidades para las cuales fueron recolectados los datos, sin perjuicio de lo que dispongan otras normas legales, se procederá por parte de El Responsable a la supresión total de los datos, a menos de que exista alguna obligación legal o contractual de mantenerlos bajo custodia.